평소처럼 평범하던 저녁
내 휴대폰에 문자 한 통이 왔다
문자를 확인해보니,
내 KB국민카드가 해외결제가 되었다는 문자였다!
저는 지금 침대에 가만히 누워있는걸요...?
일단 KB PAY 어플을 켜서
진짜 결제가 된 것이 맞는지 확인해보았다
확인해보니 총 4건의 결제 중
3건은 결제취소 되었지만
1건은 결제승인이 난 상태였다
USD 15.68이면 대략 2만원이 조금 넘는 돈이었지만
금액이 중요한게 아니야....
내 카드를 해킹하다니.....
일단은 내 카드로 추가적인 결제를 하지 못하도록
KB PAY 어플로 해외결제차단 서비스를 등록했다
서비스 등록하는 방법은 간단하다
빨간 표시를 따라 등록하면 됩니다!
이렇게 해외결제는 차단시켰고...
이제 내 돈을 찾아봐야겠는데?
찾아보니 해외부정사용에 대한 문의는
평일에 고객센터 전화문의를 통해서만 할 수 있었다
그래서 다음날,
KB국민카드 고객센터 1588-1688
에 전화해서 상담원에게 상황을 설명하였다
카드 결제사에 이의제기 신청 접수를 해주겠다고 했다
(겨우 2만원인데도 쏘 친절했다 감사합니다...)
이의제기 신청하고 결과가 나오기까지는
50일에서 80일정도 걸린다고 했고 결과가 나오면
문자나 전화를 통해 안내될 것이라고 했다!
나중에 결과가 나오면 그 과정도 추가해봐야겠다
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약 5개월 뒤 24. 5. 31.
이 사건에 대해 잊고살던 중 문자 한 통을 받았다
바로 이의제기 결과 수용되었다는 문자!!!!
이후에 통장을 확인해보니
돈이 들어와있었다....!!
모야 모야 국민카드 최고...ღ
소액이지만 억울하게 결제된 돈을 받아서 정말 다행이다.