2023. 2. 에어서울을 이용하여 제주여행을 했다
에어서울 비행기를 타고 제주도에 도착하여
위탁수하물로 맡겼던 캐리어를 찾았는데....
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믿기지가 않아서 몇번이나 내 캐리어가 맞는지 확인했다
내꺼 맞더라.....
제주도에서 돌아오는 날 망가졌다면 차라리 좋았을텐데
저 캐리어를 가지고 제주공항을 빠져나가는데 어찌나 부끄러웠는지....
뭐 캐리어는 이미 망가졌고 어쩔 수 없으니 보상신청이나 하기로 했다
그래서 오늘은 에어서울 수하물 파손 보상신청 하는 방법 포스팅✔️
가장 먼저 아래에 보이는 수하물 파손 보고서를 양식에 맞게 작성한다
이 양식에 맞게 작성한 뒤
수하물파손보고서,
망가진 수하물사진,
수하물 표(BAG TAG) 사진
여권사진
캐리어 사이즈
이 다섯가지를 메일로 보내면 끝!
에어서울 수하물 보상신청 메일주소는
rsbag@flyairseoul.com
이다
그렇게 메일을 보내니 빠르게 답장이 왔다
본체파손의 경우 현금보상 3만원 또는 대체캐리어 지급으로 보상이 가능하다는 답변이었다
솔직히 3만원 보상은 너무 어이가 없었음
나는 대체캐리어를 받겠다고 하였고
에어서울에서 보내준 대체캐리어 목록에서 캐리어를 선택한 뒤,
이름
연락처
주소
제품(제품명 / 색상 / 사이즈)
을 메일로 보내면 택배로 캐리어를 보내준다
나는 요 디자인의 기내용 캐리어를 골랐고 며칠 지나고 바로 택배로 받았다
즐거운 여행에 수하물 파손이라니 여행을 망칠뻔 했지만
에어서울 측에서 메일회신을 빠르게 해주었고 대처도 나름 친절했던 것 같아서 마음이 풀렸다.
이렇게 된 거 새로운 캐리어와 즐거운 여행 추억이나 쌓아봐야지!